Informação e próximo passo.
Um fluxo começa com uma entrada, como um documento, formulário ou mensagem. A solução organiza os dados relevantes, consulta as regras do negócio e prepara o próximo passo no sistema ou na interface definidos para o projeto.
Exemplo ilustrativo: um pedido recebido gera um registro com as informações disponíveis. Se faltar uma medida ou uma aprovação, a etapa fica sinalizada para a pessoa responsável, em vez de seguir sem contexto.
- Receber e interpretar a informação.
- Conferir dados e regras do processo.
- Encaminhar a tarefa e registrar o que aconteceu.
Interpretação e regras.
Automações baseadas em regras executam etapas previamente definidas. A IA pode ajudar quando a entrada precisa ser interpretada, como uma mensagem em linguagem natural ou um documento com variações.
As duas abordagens podem trabalhar juntas. Cálculos, validações e condições objetivas continuam com regras explícitas; a interpretação é usada onde contribui para o processo. O projeto deve prever exceções e revisão quando houver incerteza.
Conexões avaliadas no projeto.
A integração depende de como cada ferramenta disponibiliza dados e ações: APIs, permissões, formatos de arquivo e limites de uso. A INTELIOS avalia essas condições para definir as conexões possíveis e os componentes que precisam ser desenvolvidos.
Não é necessário assumir que toda integração está pronta. O desenho do projeto deve especificar quais sistemas participam, o que pode ser lido ou alterado e quem autoriza cada operação.
Um processo para começar.
Uma boa oportunidade tem uma entrada reconhecível, um responsável e um resultado que pode ser acompanhado. Tarefas com cópia de dados, encaminhamentos repetidos ou informações que se perdem entre áreas são pontos de investigação.
- Delimitar início e fim do fluxo.
- Identificar falhas, exceções e aprovações.
- Comparar tempo, retrabalho e qualidade antes de ampliar.